Privacybeleid

Hoe we met je gegevens omgaan

Laatst bijgewerkt: mei 2026. Conform de EU-AVG (Verordening 2016/679).

Wat we verzamelen

  • Bestelgegevens: naam, e-mail, telefoon, verzend-/factuuradres, betaalkaartgegevens (opgeslagen door onze PCI-conforme betaalverwerker, niet door ons).
  • Accountgegevens (als je een account aanmaakt): e-mail, wachtwoord (gehasht), bestelgeschiedenis, opgeslagen adressen, verlanglijst.
  • Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, bekeken producten, verwijzende URL, browserinformatie — verzameld via cookies voor analyse en verbetering.
  • Marketingvoorkeuren: als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, bewaren we je e-mailadres en toestemmingsregistratie.

Waarom we het verzamelen

  • Om je bestellingen uit te voeren (rechtsgrond: overeenkomst).
  • Om de site en producten te verbeteren (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, voor geanonimiseerde analyses).
  • Om je marketing te sturen (rechtsgrond: jouw toestemming, altijd intrekbaar).
  • Om te voldoen aan belasting- en douanewetgeving (rechtsgrond: wettelijke verplichting).

Met wie we het delen

  • Vervoerders (PostNL, DHL, DPD) — om je bestelling te bezorgen.
  • Betaalverwerkers (Stripe, Klarna, PayPal, Mollie) — om betalingen te verwerken.
  • E-mail- en analysetools (Shopify, Google Analytics, Klaviyo) — onder verwerkersovereenkomsten.

We verkopen je gegevens nooit.

Jouw rechten onder de AVG

  • Inzage — vraag een kopie op van alle gegevens die we van je hebben.
  • Rectificatie — vraag ons om onjuistheden te corrigeren.
  • Verwijdering — vraag ons je gegevens te wissen ("recht om vergeten te worden").
  • Overdraagbaarheid — ontvang je gegevens in een machineleesbaar formaat.
  • Bezwaar — schrijf je op elk moment uit voor marketing.
  • Beperking — beperk hoe we je gegevens verwerken.

Mail privacy@nordaa.com om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.

Hoe lang we gegevens bewaren

  • Bestelgegevens: 7 jaar (verplicht volgens belastingwetgeving).
  • Accountgegevens: totdat je je account verwijdert.
  • Marketinggegevens: totdat je je uitschrijft.
  • Analysegegevens: maximaal 14 maanden.

Cookies

We gebruiken cookies voor essentiële sitefuncties (je winkelwagen onthouden, inlogstatus) en, met jouw toestemming, voor analyse en marketing. Beheer je keuzes via onze cookiebanner.

Contact gegevensbescherming

Voor elke vraag over gegevens: privacy@nordaa.com

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij je nationale toezichthouder voor gegevensbescherming (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens).